Informazioni sulla spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti tramite i nostri partner logistici di fiducia FedEx, TNT, DHL e Liccardi. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure di sdoganamento.
TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
- Europa: 1–4 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 2–6 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 3–7 giorni lavorativi
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 € in Italia e 150 € nel resto d’Europa, Stati Uniti e Canada. (Si prega di notare che alcune zone remote, isole o località difficilmente raggiungibili potrebbero essere escluse da questa promozione; in questi casi, la tariffa di spedizione corretta verrà calcolata automaticamente al checkout).
Di norma, gli ordini effettuati entro le ore 12:00 (CET) vengono elaborati e spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario, così come quelli ricevuti nei fine settimana, nei giorni festivi o durante periodi di picco, verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
Una volta che l’ordine sarà stato accuratamente preparato e ritirato presso la sede CORETERNO, riceverai un’email di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e lo stato della spedizione. CORETERNO non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati dall’operatività dei corrieri, da controlli doganali, da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
CODICI SCONTO E PROMOZIONALI
I codici sconto devono essere inseriti al momento del checkout per essere validi e non possono essere applicati retroattivamente. Salvo diversa indicazione espressa, i codici sconto non sono cumulabili e non possono essere combinati con altre offerte.
CORETERNO si riserva il diritto di modificare, limitare o sospendere i codici sconto in qualsiasi momento, inclusi i periodi promozionali o di saldo.
DISCLAIMER PROMOZIONI DI SPEDIZIONE
Durante i periodi promozionali che includono la spedizione gratuita, CORETERNO si riserva il diritto di escludere specifiche destinazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, isole o aree remote. Le destinazioni eleggibili saranno chiaramente indicate nei termini della promozione.
CODICE COUPON COMPLEANNOLo sconto del 20% per il compleanno non è applicabile agli articoli in oro. I nostri gioielli in oro sono realizzati artigianalmente uno per uno e per questo motivo sono esclusi da questo tipo di promozione.
DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE
Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o oneri locali applicati dal paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione visualizzate sul sito e restano esclusivamente a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa.
Il mancato pagamento degli oneri doganali o il rifiuto della consegna possono comportare la restituzione o l’abbandono della spedizione. In tali casi, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi non saranno rimborsabili.
Per assistenza, contattaci all’indirizzo [email protected] o al numero +39 3272310092, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 (GMT+1).
POLITICA DI RESO
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non alterati e nelle condizioni e confezioni originali. Le fragranze Eau de Parfum aperte o non sigillate e gli anelli in oro 18 carati realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso e non sono in alcun caso rimborsabili.
Per avviare una richiesta di reso, contatta [email protected] indicando “RETURN” come oggetto. I resi sono soggetti ad approvazione. È obbligatorio includere una copia della conferma d’ordine all’interno del pacco.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, entro 30 giorni dalla ricezione della merce resa.
