Información de Envío
Enviamos todos los pedidos con nuestros socios logísticos FEDEX y TNT. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de envío puede ser:
- EUROPA: 1-4 días laborables
- ESTADOS UNIDOS: 2-6 días laborables
- RESTO DEL MUNDO: 3-7 días laborables
Envío gratuito para pedidos superiores a 80€ en Europa y 150$ en EE.UU. y Canadá.
Una vez que tu pedido haya sido cuidadosamente empaquetado y recogido por el mensajero en la sede de CORETERNO, te enviaremos un correo de confirmación de envío. Encontrarás toda la información sobre tu pedido, como el número de seguimiento y el estado del envío.
Recuerda que el tiempo de entrega siempre depende de tu ubicación y del despacho de aduanas.
Para más información, puedes contactarnos a través de: [email protected] o al teléfono +390686985438.
De lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (GMT+1).
Política de Devoluciones
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido. Se reembolsará el importe total de los productos siempre que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste.
Los paquetes deben devolverse en su estado original, dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No aceptaremos productos que hayan sido usados, alterados o dañados. Los perfumes sin su sello original y los anillos de oro no serán elegibles para reembolso bajo ninguna circunstancia.
Envía un correo electrónico a [email protected] especificando DEVOLUCIÓN en el asunto. Una vez que se apruebe la devolución, te proporcionaremos más detalles sobre cómo proceder. Asegúrate de incluir una copia de la Confirmación del Pedido dentro del paquete.
Te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al realizar tu compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Te notificaremos tan pronto como hayamos realizado el reembolso completo.
Si has recibido un reembolso incorrecto, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible y te ayudaremos.
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